En la actualidad uno de los temas de mas demanda son los sistemas, hoy en día la palabra sistema es utilizada en muchos ámbitos como “ingeniería de sistemas”,” sistemas de información”, “sistema numérico”, etc., pero en la mayoría de los casos la palabra no se define claramente y tan solo se tiene una noción de lo que es sistemas. A continuación nos vamos a encontrar una explicación acerca del tema y ejemplos claros para su total comprensión.
Definición
Básicamente sistemas lo podemos definir como un conjunto de cosas u objetos interrelacionados, organizados y regulados para alcanzar un objetivo[1]. Si nos hacemos una imagen mental de nuestra sociedad actual vemos un claro ejemplo de lo que es un sistema. La sociedad que nos rodea está compuesta de objetos ya sean físicos (como las personas) y abstractos (como pasamientos, leyes, ética, moral, etc.). Dichos objetos tienen relaciones bidireccionales al tomar decisiones (como elegir un líder o preparar el almuerzo) y analizar acciones en las cuales se vean afectados ellos o los demás. Estas relaciones bidireccionales forman un sistema interrelacionado, organizado y controlado.
Dado el caso anterior, nuestra sociedad como sistema hace parte de un sistema más grande el cual es la ciudad, y esta a su vez pertenece a un país; el país a un continente y continuara perteneciendo a un sistema más grande. Por esta razón siempre que se vaya a analizar un sistema como tal primero se deben fijar sus límites.
Fronteras del sistema
Cuando se fija un objeto de estudio como el ejemplo ya nombrado debemos definir los límites del sistema, es decir al fijarnos un caso de estudio como una pequeña empresa productora de periódico sabemos que esta empresa tiene objetos como el administrador, los empleados o mano de obra y recurso capital, esta empresa pertenece a su vez a un sistema más grande el cual es la industria pero para fines de nuestra investigación la industria quedara en un segundo plano ya que lo que nos interesa es la empresa como tal en este caso ya fijamos los limites de nuestro sistema. Se comprende como fronteras del sistema cuando nos fijamos únicamente en nuestro sistema a estudiar aislándolo de lo que lo contiene.
Subsistema
Tomando el mismo ejemplo anterior esta empresa o sistema lo podemos dividir en subsistemas para su mayor comprensión. El departamento de recursos humanos o el departamento de finanzas serian subsistemas de nuestro sistema ya que cumplen con las mismas características con las cuales funciona un sistema (sinergia), solo que su enfoque esta dado por la necesidad de nuestro sistema. A su vez nuestro sistema empresa hace parte de un sistema mayor o supersistema, dado lo anterior al fijar los límites de un sistema entendemos que un sistema es nuestro objeto a estudiar (empresa productora de papel periódico), los subsistemas son los componentes relacionados entre sí de nuestro sistema y el supersistema es el sistema mayor al cual nuestro sistema hace parte es, es decir que a su vez nuestro sistema es un subsistema de un sistema más grande.
Sistemas abiertos y sistemas cerrados
Continuando con nuestro ejemplo nos fijamos en nuestra empresa productora de papel periódico vemos un bueno caso sistema abierto, decimos esto porque la empresa tiene que estar abierta al medio para conocer costos e información del mercado actual demandante y también de la posible competencia que pueda tener además recibir insumos para lograr la finalidad que es lograr una producción y llevarla al mercado (exportar su producción hacia otros sistemas), como explicación tenemos que un sistema abierto es aquel que tiene una comunicación o interacción con otros sistemas y con el medio con organización y control a esto se le conoce también como entropía negativa[2].
Dado lo anterior entendemos como sistema cerrado aquel sistema que se aísla del medio o de los otros sistemas sin recibir información del exterior y permaneciendo intacto al cambio o a la modernización, relacionándolo con nuestra empresa si se cerrara al medio no recibiría insumos o información de las necesidades actuales estando expuesto a la desorganización o entropía[3], por tal motivo se puede asegurar que la mayoría de los sistemas cerrados tienden al caos y a la entropía.
SINERGIA Y CONGLOMERADO
La característica principal de un sistema como lo mencionamos anteriormente debe ser sinergia (sistema sinérgico), ya que se desconoce lo que puede significar el termino vamos a dar paso a desarrollar conceptos y ejemplos del término comparándolo con lo que es un conglomerado. Como introducción al tema debemos empezar por discutir el término “sinergia”, Johansen[4] propone “Cuando la suma de las partes es diferente del todo”, según el filosofo Fuller2 “cuando el examen de una o alguna de sus partes en forma aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo”,
Para fines más prácticos podemos definir sinergia como una reunión de objetos (la definición de objeto la encontraremos más adelante) dentro de un sistema los cuales tienen una relación bidireccional y se afectan entre sí. En efecto, hay objetos que poseen sinergia y se pueden analizar fácilmente dentro de un sistema pero también encontramos objetos que no poseen sinergia; a eso se le denomina conglomerado.
De acuerdo a lo anterior, comprendemos que un conglomerado se da cuando las partes u objetos no se afectan entre si y están reunidas para un fin común o en ocasiones sin ningún fin. Analizándolo de esta forma, si hace falta una de esas partes, pueden ser fácilmente remplazadas ya que estas no afectan a las demás y el fin sigue siendo el mismo. Así al agregar orden, relación bidireccional entre las partes, buscando la interrelación de todos los componentes, logrando un esquema ordenado donde cada una de las partes cumpla una misión aislado pero a su vez que dicha misión se relacione con la de los demás objetos o miembros del conglomerado solo así logramos que ese conglomerado deje de serlo y se convierta en un sistema cumpliendo con su característica principal sinergia.
Para explicar un poco lo anterior buscamos casos que puedan ejemplificar el concepto de conglomerado y sinergia; el pasado domingo realizando las compras habituales para mi hogar visite un conocido centro comercial muy bien abastecido, después de seleccionar los alimentos pertinentes de la canasta familiar y los elementos típicos de aseo me dispuse a realizar una fila en la caja para pagar dichas compras encontrándome allí con más de 20 personas por caja, me organice como todos para realizar el pago pero solo después de que la cajera se quedo sin cambio para los clientes relacione todo lo que estaba viviendo tanto con un conglomerado como con un sistema sinérgico, la idea es simple tal vez ya la percibieron, la fila estaba ordenada pero no había relación entre los concurrentes cada persona ordenadamente se formaba para pagar por lo que necesitaban al momento de pagar se retiraban sin dañar o afectar a la siguiente persona y rápidamente es remplazada por otra persona que al ver avanzar la fila se forma para salir más rápido, faltando dos personas para llegar la cajera se quedo sin cambio o efectivo, inmediatamente llamo a su supervisora quien minutos después se acerco y entrego el efectivo necesario, posterior a eso se empezaba a formar un sistema sinérgico con relaciones bidireccionales, si se preguntan porque es simple, la cajera le entrego el dinero que había reunido hasta el momento y le entrego cuentas de todo lo ya mencionado, a su vez la supervisora le llevo ese dinero a la persona encargada de la contabilidad para su revisión y sistematización, a su vez la persona encargada de la contabilidad reporta al jefe del punto y entrega el dinero a un encargado para su almacenamiento, el jefe almacena la información y lleva un control exacto de dicho dinero realizando un arqueo de la mercancía total versus la mercancía vendida y luego un pequeño inventario para saber que mercancía es necesaria, a su vez la persona que almacena el dinero recibe una nueva llamada de la supervisora indicando que necesita más efectivo para otra cajera, en fin en este ejemplo se ve como el supermercado es un excelente ejemplo de sistema sinérgico ya que cuenta con relación bidireccional y cada persona u objeto (el cual analizaremos más adelante) está relacionado con el siguiente y si alguien falta en ese sistema los entes de control tendrían que entrar a funcionar.
De lo anterior denotamos que un conglomerado en si es una reunión de objetos sin relación entre sí, pero si le preguntamos a un sicólogo o a un sociólogo nos dirían que si tienen relación ya que se encuentran en un habiente de interrelación y utilizan la información del medio para saber qué es lo que compra el otro y puede comprar el o ver que fila es menos corta, como indica Johansen en su libro introducción general a la ingeniería de sistemas “ por lo tanto podemos llegar a concluir que el conglomerado no existe en realidad, que es solo una construcción teórica”, sin embargo anota más adelante “podríamos definir el conglomerado como un conjunto de objetos, los cuales abstraemos[5] ciertas características, es decir, eliminamos aquellos factores ajenos al estudio y luego observamos el comportamiento de las variables que nos interesan. Serán un conglomerado si las posibles relaciones que entre ellos se desarrollan no afectan la conducta de cada una de las partes”, concluyendo esto el conglomerado existe cuando nuestros objetos no afectan el comportamiento de los demás objetos y si se elimina ese objeto tampoco afecta el comportamiento de los demás objetos, en fin el conglomerado existe si fijamos un caso de estudio y eliminamos todos los factores innecesarios ajenos a nuestro estudio concentrándonos en lo que para nosotros el lo importante.
Para entender más claramente lo anteriormente dicho es necesario dar a conocer que es un objeto; en los diccionarios encontramos definiciones variadas las cuales no traemos a colación, intentaremos dar las más conocidas y relevantes, un objeto para conocimiento de todos es algo que ocupa un lugar en el espacio y el tiempo y como indica johansen “afectan nuestros sentidos…2 , así comprendemos todo lo que para efecto de nuestro estudio es un objeto abarcando tanto los seres, personas, cosas llegando a pensamientos, lógica, y todo lo intangible pero necesario.
MAPA CONCEPTUAL
BIBLIOGRAFIA
· Introducción a la teoría general de sistemas, O. Johansen, Bertoglio – México, 2004, LIMUSA.
· Guía Para La Escritura Del Ensayo, Yolanda Gamboa, descargado el 20 febrero de 2011 de http://www.spanish.fau.edu/gamboa/ensayo.pdf.
· Mapa Conceptual, 20 febrero de 2011, http://es.wikipedia.org/wiki/Mapa_conceptual.
· Mapas Conceptuales, Ed. Jertalhum, Didáctica de los mapas conceptuales, México 1999 descargado el 20 de febrero de 2011 de http://redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/biblioteca/articulos/pdf/mapas_conceptuales.pdf.
· Teoría de sistemas, 4 marzo de 2011, http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml
· Abstraer, 5 de marzo de 2011, http://www.wordreference.com/definicion/abstraer
· Teoría de sistemas, 1 marzo de 2011, http://es.wikipedia.org/wiki/Teoria_general_de_los_sistemas
GLOSARIO
[1] Esto también lo conocemos como sinergia, término que desarrollaremos más adelante.
[2] Cuando un sistema tiende al control y la organización se le conoce como entropía negativa.
[3] Entropía: organización y control al interior de un sistema.
[4] O. Johansen, introducción a la teoría general de sistemas, Bertoglio – México, 2004.
